Ülke ekonomisine katkıda bulunan, topluma ve çevreye karşı sorumluluklarının bilincinde, sürdürülebilir gelişmeyi yaşam şekli olarak benimseyen, teknoloji ve kalite açısından sektöründe lider kuruluşlarla çalışan firmamızın hedefi, müşterilerimize en yüksek faydayı sağlayacak ürün ve hizmetleri en iyi çözüm ortağı olarak sunmak ve sürekli müşteri memnuniyeti sağlamaktır.

 Firmamız 2009 yılından itibaren, ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemleri belgesine sahiptir. Biz yaptığımız her üretimde, kalitede süreklilik ilkesine bağlı kalıyoruz. Çalışanlarımızdan beklentimiz de, birbirlerini birer müşteri olarak görmeleri, “sürekli iyileştirmeyi” ve “sıfır hatayı” hedeflemeleridir.
Müşteri memnuniyetini sağlamak için, çalışanlarımızın mutluluğu ve memnuniyetinden geçtiğinin bilincinde olarak, çalışanlarımıza en iyi çalışma ortamını sağlamakta, sürekli gelişmeyi ve öğrenmeyi desteklemekteyiz ve bununla ilgili çalışmalar içerisindeyiz.

Bu bağlamda amacımız bütün faaliyet sahalarında ve hizmet birimlerinde kalite bilincini sistematik ve düzenli bir şekilde sağlamak üzere KALİTE ’yi yaşam şekli olarak benimsemek ve gereklerini yerine getirmek İL-MAK HİDROLİK San. Ve Tic. LTD. ŞTİ. çalışanları olarak hepimizin görevidir. Müşteriye özel çözüm önerileri sağlayarak, müşteri memnuniyetini kendine prensip edinen firmamız ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemleri belgesine sahiptir. Ayrıca sektörel bazda ISO 16949 alt yapı çalışmaları tamamlanmıştır. Süreç devam ediyor. Müşterilerimizin hizmetimize olan katkılarını ölçebilmek adına ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetimini de bu süreçte hazırlıyoruz.